問卷星是一個專業(yè)的在線問卷調(diào)查、考試、測評、投票平臺，專注于為用戶提供功能強大、人性化的在線設(shè)計問卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報表、調(diào)查結(jié)果分析等系列服務(wù)。問卷星具有快捷、易用、低成本的明顯優(yōu)勢，已經(jīng)被大量企業(yè)和個人廣泛使用。

一、產(chǎn)品介紹

（一）六大應(yīng)用

問卷調(diào)查：通過制定詳細(xì)周密的在線問卷，要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料，可用作員工敬業(yè)度調(diào)查、員工滿意度調(diào)查、市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查（NPS）。

問卷星支持多種題型，可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)、關(guān)聯(lián)和引用邏輯。支持微信、郵件和短信等方式收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)回收后可以進(jìn)行分類統(tǒng)計、交叉分析，并且可以導(dǎo)出到Word、Excel、SPSS等。

在線考試：通過問卷星在線考試系統(tǒng)快速生成各類在線考試，支持手機(jī)填寫，實現(xiàn)微信考試、題庫抽題、隨機(jī)組卷、系統(tǒng)閱卷、智能計分、考試時間限制等。

適用于黨建知識競賽、課后練習(xí)考核、招聘培訓(xùn)考試、業(yè)務(wù)知識考核、安全生產(chǎn)規(guī)范、醫(yī)藥知識考核等場景，具有防作弊系統(tǒng)、考生體系、成績查詢系統(tǒng)等。

360度評估：通過上級、同事、下級等不同層級人員的評估，全方位地反饋受評人的工作行為和表現(xiàn)。

使用問卷星進(jìn)行360度評估，還支持評價關(guān)系權(quán)重設(shè)置，可通過郵件、短信等多渠道發(fā)送360度評估問卷，最終輸出多種360度測評報告。

可用作績效評估、人才測評、人才盤點、民主評議、人才發(fā)展、教學(xué)評估。

報名表單：幫助用戶在日常工作中收集信息或意見反饋，并自動匯總數(shù)據(jù)，提高用戶工作效率。

可用作各類報名表、登記表、簽到表、在線訂單表、意見反饋表。

在線測評：在線測評系統(tǒng)。

可用作職業(yè)、人才、性格、心理、情商、生活、趣味測試。

在線投票：需要用到投票的場景都可以使用問卷星創(chuàng)建。

問卷星支持電腦、手機(jī)投票，投票候選人支持文字、圖片、視頻等展現(xiàn)形式，票數(shù)統(tǒng)計迅速直觀，現(xiàn)場投票還可以將投票墻投屏，實時展示投票結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)。

（二）自助服務(wù)

創(chuàng)建可以在線填寫的網(wǎng)絡(luò)問卷，然后通過微信、短信、QQ、微博、郵件等方式將問卷鏈接發(fā)給好友填寫，問卷星會自動對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，您可以隨時查看或下載問卷結(jié)果。

1、免費版：完全免費，無限期使用，適合學(xué)生或個人用戶，可用于各類公開的在線調(diào)查、投票、評選、測試、報名、信息登記等。

基礎(chǔ)功能：問卷題目數(shù)無限制；單份問卷最多可回收10萬份答卷；31種題型和跳題、關(guān)聯(lián)邏輯；通過文本格式快速生成問卷；使用預(yù)定義主題，讓問卷更美觀；答卷實時統(tǒng)計與分析；瀏覽每一份答卷詳情……。

2、企業(yè)版：適合企業(yè)、咨詢公司、政府機(jī)關(guān)、高校教師及科研機(jī)構(gòu)?？捎糜跐M意度調(diào)查、市場調(diào)查、人才測評、民意調(diào)查、科研課題。支持考試高級功能如題庫抽題，考試時間控制等。

免費版所有功能+企業(yè)版專屬功能：發(fā)送邀請郵件與邀請短信；支持自定義問卷外觀；自定義域名；委托問卷星工作人員錄入問卷；客服人員協(xié)助；簽署紙質(zhì)協(xié)議(含保密條款)……

3、尊享版：適合企業(yè)、咨詢公司、政府機(jī)關(guān)、高校教師及科研機(jī)構(gòu)?？墒褂?60評估、企業(yè)內(nèi)部多用戶管理、答題者體系、消息回復(fù)等功能。

更高并發(fā)：專享服務(wù)器處理大數(shù)據(jù)及高并發(fā)請求，滿足大型活動需求；

部署HTTPS及全球加速：配置部署更加安全的HTTPS加密傳輸，全球加速助力中國企業(yè)走出去；

360度評估：簡單、靈活、易用的360度員工測評工具，通過上級/下級/同級/自我等全方面的評估，提升員工的自我認(rèn)知，促進(jìn)員工更好地發(fā)展；

更多子賬戶：可添加10個不同權(quán)限的子賬戶，分工合作精細(xì)化管理問卷，讓更多同事使用尊享版的功能和服務(wù)；

用戶體系：零編程搭建一個可供參與者注冊、登錄、答題、查詢的用戶體系，匯總參與者多次考試結(jié)果，形成參與者成長曲線和積分排行。

4、旗艦版：適合企業(yè)、咨詢公司、政府機(jī)關(guān)、高校教師及科研機(jī)構(gòu)。在尊享版的基礎(chǔ)上提供豐富的API接口，可與系統(tǒng)打通，提供數(shù)據(jù)本地化部署。

獨立服務(wù)器，專項安全服務(wù)：專屬高配置獨立服務(wù)器，具有更高并發(fā)量、更強大的計算能力，且項目隔離運行，不受其他用戶影響。

開放平臺接口：內(nèi)部系統(tǒng)對接，直接嵌入企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)，無需登錄問卷星官網(wǎng)即可在內(nèi)部直接使用問卷星所有功能；APP嵌入，可以在用戶自己的APP上進(jìn)行靈活設(shè)置和推送問卷；公眾號對接可以對接到用戶自己的訂閱號、服務(wù)號上；短信&郵件平臺對接，可以通過相關(guān)平臺推送調(diào)查、考試等，一個用戶只能獲取一個鏈接，轉(zhuǎn)發(fā)無效；數(shù)據(jù)獲取可以進(jìn)行數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)實時獲取和數(shù)據(jù)抓取……

數(shù)據(jù)本地化 — 混合云部署：問卷星將數(shù)據(jù)層部署到客戶處，其他服務(wù)由問卷星提供，含應(yīng)用層，安全服務(wù)等；采用內(nèi)網(wǎng)將應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層連接起來，杜絕外網(wǎng)傳輸過程中被攻擊的可能。同時還能享受問卷星提供的各項安全服務(wù)。通過混合云部署方案，既能滿足用戶對數(shù)據(jù)安全、可控性要求，相比于傳統(tǒng)的本地部署也更加靈活、成本更低。

（三）樣本服務(wù)

問卷星樣本服務(wù)問卷星在自身專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺的基礎(chǔ)上提供的一項增值服務(wù)，幫助您邀請符合條件的目標(biāo)人群填寫您的問卷，以最低成本在最短時間內(nèi)回收到所需的寶貴數(shù)據(jù)，是您進(jìn)行各種類型市場調(diào)查、學(xué)術(shù)調(diào)研的利器。

三大優(yōu)勢

高效率：網(wǎng)頁、郵件多種回收渠道，結(jié)合獨特的合作推薦模式，從而大大延伸您的答卷數(shù)據(jù)來源范圍，既能在短時間內(nèi)收集到大量高質(zhì)量的答卷，幫助貴公司了解潛在消費者的需求；又能讓更多人通過您的問卷了解到貴公司的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大貴公司的知名度和影響力，達(dá)到一舉多得的效果。同時，通過問卷星提供的專業(yè)的問卷調(diào)查平臺，您可以在線設(shè)計問卷，實時查看最新答卷并進(jìn)行統(tǒng)計分析，真正做到一站式服務(wù)。

高質(zhì)量：可指定性別、年齡、地區(qū)、職業(yè)、行業(yè)等多種樣本屬性，精確定位目標(biāo)人群；還可以設(shè)置多種篩選規(guī)則、甄別頁、配額控制等條件自動篩選掉無效答卷，同時支持人工排查以確保最終數(shù)據(jù)的有效性。

低成本：嚴(yán)格按效果計費，無效答卷不計費，有效答卷單價最低￥2元起（針對高校用戶）。

樣本構(gòu)成

樣本來源：進(jìn)入樣本庫之前需要提供真實樣本屬性。

問卷星擁有超過260萬份的樣本資源，幫助快速回收有效數(shù)據(jù)。

質(zhì)量控制

為了確?；厥盏拇鹁頂?shù)據(jù)真實有效，問卷星樣本服務(wù)提供了嚴(yán)格的質(zhì)量控制機(jī)制：

1、樣本質(zhì)量控制

來源：問卷星樣本庫成員都在問卷星上填寫過問卷，自愿接受邀請繼續(xù)填寫其他感興趣的問卷。

進(jìn)入樣本庫之前需要提供真實樣本屬性，例如年齡、性別、職業(yè)、收入等，系統(tǒng)還將定期提示成員更新樣本屬性查看樣本構(gòu)成。

淘汰：每份答卷提交后都會經(jīng)過自動篩選規(guī)則的篩選和客戶人工排查，不符合要求的答卷將被標(biāo)記為無效答卷。如果某一成員填寫的答卷被標(biāo)記為無效答卷的次數(shù)超出一定比例，系統(tǒng)將自動移除該成員，不再允許其作答。

2、填寫者控制

精確定位：通過性別、年齡、地區(qū)、職業(yè)、行業(yè)等多種樣本屬性，精確定位目標(biāo)人群。

甄別頁：通過設(shè)置甄別頁可以進(jìn)一步過濾掉不符合條件的填寫者。

防重復(fù)：對于任何一個樣本服務(wù)的項目，同一個IP地址、同一臺電腦、同一用戶名都只能填寫一次，包括被篩選為無效答卷或者被甄別頁排除掉的填寫者也不能再次填寫。

3、填寫過程控制

自動篩選規(guī)則：支持多種無效答卷篩選規(guī)則，例如可以設(shè)置填寫所用時間太少、陷阱題規(guī)則來篩選掉隨意填寫的答卷。

選項配額規(guī)則：對任意單選題的選項都可以設(shè)置配額，支持隱式配額和顯式配額規(guī)則。

答題時間控制：支持對每一頁單獨設(shè)置最短答題時間或最長答題時間。

隨機(jī)調(diào)整順序：支持隨機(jī)調(diào)整題目或選項的順序。

4、全程跟蹤效果

在項目執(zhí)行過程中您可以隨時登錄問卷星查看到最新答卷的詳細(xì)情況，對不符合要求的答卷進(jìn)行人工排查，也可以隨時反饋您的意見。

項目只有經(jīng)過您確認(rèn)達(dá)到訂單中約定的目標(biāo)后才會結(jié)束。

二、使用步驟

問卷星使用流程分為下面幾個步驟：

1、在線設(shè)計問卷：問卷星提供了所見即所得的設(shè)計問卷界面，支持49種題型以及信息欄和分頁欄、并可以給選項設(shè)置分?jǐn)?shù)（可用于考試、測評問卷），可以設(shè)置關(guān)聯(lián)邏輯、引用邏輯、跳轉(zhuǎn)邏輯，同時還提供了千萬份量級專業(yè)問卷模板。

2、發(fā)布問卷并設(shè)置屬性：問卷設(shè)計好后可以直接發(fā)布并設(shè)置相關(guān)屬性，例如問卷分類、說明、公開級別、訪問密碼等。

3、發(fā)送問卷：通過微信、短信、QQ、微博、郵件等方式將問卷鏈接發(fā)給填寫者填寫，或者通過發(fā)送邀請郵件、嵌入到貴公司網(wǎng)站，還可與企業(yè)微信、釘釘、飛書等高度集成。

4、查看調(diào)查結(jié)果：可以通過柱狀圖、餅狀圖、圓環(huán)圖、條形圖等查看統(tǒng)計圖表，卡片式查看答卷詳情，分析答卷來源的時間段、地區(qū)和網(wǎng)站。

5、創(chuàng)建自定義報表：自定義報表中可以設(shè)置一系列篩選條件，不僅可以根據(jù)答案來做交叉分析和分類統(tǒng)計（例如統(tǒng)計年齡在20－30歲之間女性受訪者的統(tǒng)計數(shù)據(jù)），還可以根據(jù)填寫問卷所用時間、來源地區(qū)和網(wǎng)站等篩選出符合條件的答卷集合。

6、下載調(diào)查數(shù)據(jù)：調(diào)查完成后，可以下載統(tǒng)計圖表到Word文件保存、打印，在線SPSS分析或者下載原始數(shù)據(jù)到Excel導(dǎo)入SPSS等調(diào)查分析軟件做進(jìn)一步的分析。