市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是指研究市場(chǎng)及其營(yíng)銷活動(dòng)的學(xué)科，主要關(guān)注消費(fèi)者需求、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格策略、促銷手段、渠道選擇等方面的理論和實(shí)踐。其目的是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者行為的研究，制定有效的營(yíng)銷策略，提高產(chǎn)品銷售和企業(yè)利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)涉及廣泛，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌建設(shè)、廣告宣傳、銷售管理、客戶關(guān)系管理等方面，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的重要組成部分。

一、特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)之上的一門(mén)交叉學(xué)科、應(yīng)用學(xué)與原理性學(xué)科。從科學(xué)性質(zhì)方面分析，它具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

（1）、綜合性與交叉性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容要涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、決策學(xué)、商品學(xué)、價(jià)格學(xué)、法學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、審計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、美學(xué)等學(xué)科的理論與知識(shí)。因此，它具有綜合性與交叉性的特點(diǎn)。

（2）、實(shí)踐性與應(yīng)用性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)能夠直接指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的應(yīng)用性學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與可操作性。

（3）、管理性與經(jīng)營(yíng)性

從科學(xué)歸屬上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)屬于廣義的管理類學(xué)科，準(zhǔn)確地說(shuō)，它屬于經(jīng)營(yíng)學(xué)的范疇。它與偏重于企業(yè)內(nèi)部管理的狹義的管理學(xué)最本質(zhì)的區(qū)別是其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性。

（4）、基礎(chǔ)性與原理性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中所介紹的內(nèi)容，主要是一些反映一般規(guī)律、解決一般問(wèn)題、具有普遍指導(dǎo)意義的基本知識(shí)、基本概念與基本方法。可以說(shuō)，只要產(chǎn)生交換關(guān)系的領(lǐng)域，就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的運(yùn)用。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，在不同的領(lǐng)域，逐步又建立起一些以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷分支學(xué)科，如服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、電子產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、地點(diǎn)營(yíng)銷學(xué)、高校營(yíng)銷學(xué)、政府市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)或其他非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等。因此，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，在解決一些具體的專業(yè)性問(wèn)題時(shí)，還需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)一些專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論。

（5）科學(xué)性與藝術(shù)性

從市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷具有科學(xué)性、藝術(shù)性、技術(shù)性的特點(diǎn)。也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是有規(guī)律可以遵循的，是可以熟練掌握與操作的，但是，它又具有很強(qiáng)的藝術(shù)性，即使把營(yíng)銷知識(shí)背誦得"滾瓜爛熟"，也未必一定能夠取得很好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

二、相關(guān)因素

1、需要，欲望和需求

2、產(chǎn)品

3、效用,費(fèi)用和滿足

4、交換、交易和關(guān)系

5、市場(chǎng)

6、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：存在于企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)之外不可控制的因素和力量。

7、直接營(yíng)銷環(huán)境：與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客服務(wù)能力和效率的各種參與者，包括企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷部門(mén)以外的企業(yè)因素、供應(yīng)商、營(yíng)銷渠道、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。

8、公眾：指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有著實(shí)際的或潛在影響力的群體。

9、間接環(huán)境（宏觀環(huán)境）：包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、政治法律、社會(huì)文化等對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。

10、市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者之間的需求差異化，把整體市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)類似消費(fèi)者群體的過(guò)程。

11、市場(chǎng)定位：是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳輸給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的位置。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念包括以下內(nèi)容：

1.市場(chǎng)需求：指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求量和需求程度。

2.市場(chǎng)定位：指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出區(qū)分，以滿足某一特定的市場(chǎng)群體。

3.市場(chǎng)細(xì)分：指將市場(chǎng)群體按照特定的標(biāo)準(zhǔn)和需求進(jìn)行分類，以區(qū)分不同的消費(fèi)者群體。

4.品牌管理：指企業(yè)通過(guò)品牌建設(shè)和品牌傳播，以提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和信譽(yù)度。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷組合：指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，確定產(chǎn)品定價(jià)、渠道、促銷和產(chǎn)品特性等營(yíng)銷策略，以提高市場(chǎng)占有率和盈利能力。

6.客戶關(guān)系管理：指企業(yè)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系，以提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。

7.營(yíng)銷環(huán)境：指企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)和法律等因素，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。