企業(yè)管理培訓(xùn)是一種旨在提升企業(yè)員工管理技能和知識(shí)的培訓(xùn)課程。這種培訓(xùn)通常由企業(yè)內(nèi)部或外部專業(yè)機(jī)構(gòu)提供,旨在幫助員工學(xué)習(xí)如何有效地管理公司資源,協(xié)調(diào)工作流程和提高績效。企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷、人力資源管理等方面的課程。通過這種培訓(xùn),企業(yè)可以提高員工的管理能力,提高公司的競爭力,并為員工提供職業(yè)發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。
1、公司外聘教師內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)一般從外部聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司業(yè)績的迫切問題量身定制。"其他山的石頭可以攻玉",外部教師可以給企業(yè)帶來新的思維和解決問題的方法。而且,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感性、互動(dòng)性強(qiáng)、培訓(xùn)強(qiáng)度高、技能提升快,越來越受到企業(yè)的歡迎。"外國僧侶會(huì)念經(jīng)",一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)"借"外部講師來傳達(dá)自己敏感的想法,會(huì)有不同的效果。
一般來說,對(duì)于10人以上的企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的性能和價(jià)格比是最好的。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技能。問題是培訓(xùn)市場(chǎng)良莠不齊,真假難辨。如何找到真正的大師?對(duì)于這個(gè)問題,筆者將在下一部分《企業(yè)如何聘請(qǐng)外部管理培訓(xùn)講師》中進(jìn)行專題討論。
2、參加公司外部企業(yè)管理公開課
曾幾何時(shí),一些企業(yè)管理咨詢公司為大多數(shù)企業(yè)開設(shè)了開放課程,場(chǎng)景非常受歡迎,但越來越少。主要原因是實(shí)際效果并不理想,因?yàn)殚_放課程不可能討論涉及你企業(yè)的秘密問題,只能談?wù)撘话銌栴}。結(jié)果,老師說的話似乎與你有點(diǎn)相關(guān),也許與旁邊的人更相關(guān),事實(shí)上,這與每個(gè)人都無關(guān)。
當(dāng)然,也有一些講師對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們?cè)噲D扭轉(zhuǎn)局面,扭轉(zhuǎn)公開培訓(xùn)課程的夸張。
3、公司內(nèi)部教師內(nèi)部培訓(xùn)
一種方法是在企業(yè)人事培訓(xùn)部門設(shè)立專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。專職內(nèi)部培訓(xùn)師到外面聽各種公開課,然后回到企業(yè),把學(xué)到的知識(shí)"傳授"給內(nèi)部人員。這種做法看似省錢,但會(huì)出現(xiàn)以下問題:一是如上所述,外部公開課的質(zhì)量無法保證,"信息源"本身存在問題;其次,企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒有營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。聽公開課真的能充分理解各方面的內(nèi)容嗎?當(dāng)你回來"轉(zhuǎn)學(xué)"時(shí),你能正確回答學(xué)生的實(shí)際問題嗎?它的權(quán)威性不受懷疑和挑戰(zhàn)嗎?事實(shí)上,經(jīng)過兩次"打折","信息傳播途徑"的損失率可能超過60%.一般來說,用企業(yè)內(nèi)的專職培訓(xùn)師來講解產(chǎn)品方案的專業(yè)知識(shí),或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的具體課程,會(huì)更實(shí)用。
另一種方法是在企業(yè)中找到專家或權(quán)威的某一方面作為臨時(shí)講師。這種做法應(yīng)注意以下問題:第一,確保內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對(duì)待內(nèi)部課程,花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力,有足夠的內(nèi)部動(dòng)機(jī),準(zhǔn)備和實(shí)施這項(xiàng)"額外"工作;第二,專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測(cè)試表、案例選擇、教學(xué)技能等方面都是專家。如果你能做到這一點(diǎn),企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是一個(gè)更好的選擇。在惠普、康柏等公司,非常重視培養(yǎng)和選擇合適的內(nèi)部專家作為兼職講師,取得了良好的效果。
4、MBA、大學(xué)課程等
有許多各種各樣的培訓(xùn)。大學(xué)教授通常有時(shí)間全面、系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識(shí)。"學(xué)術(shù)"教授有時(shí)非常拒絕"實(shí)踐"講師,所以大部分內(nèi)容都是由"學(xué)術(shù)"教授完成的。這一現(xiàn)象背后也有成本的現(xiàn)實(shí)考慮。當(dāng)然,一些MBA課程也會(huì)花錢邀請(qǐng)一些知名企業(yè)人士"客串",以豐富外觀。但實(shí)際效果與公共課程相似。
如果你想獲得系統(tǒng)的理論知識(shí),需要文憑來證明自己,去MBA、大學(xué)課程是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
5、在線學(xué)習(xí),多媒體課程
適合有良好意識(shí)、自控能力和理解能力的人。麻省理工學(xué)院的DavidKolb教授將人們的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為四類(AC,CE,RO,AE),其中,AC人更適合在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。關(guān)于Kolb四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的詳細(xì)介紹,筆者將在下一部分《因人而異選擇最合適的培訓(xùn)形式》中進(jìn)行討論。網(wǎng)上有各種各樣的課程可供選擇,價(jià)格也比較便宜。
6、閱讀書籍
雖然沒有互動(dòng),但你可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),直接成本最低。在廣闊的書海中找到適合你的書需要一些時(shí)間。你可以通過老板、同事或朋友的介紹,加入貝塔斯曼和其他閱讀音樂部門,在線閱讀論壇來縮小搜索的范圍。
7、工作中學(xué)習(xí)
(在工作中學(xué)習(xí))是外國公司非常提倡的一種學(xué)習(xí)方法。這是每個(gè)人成功的唯一途徑。任何理論學(xué)習(xí),課堂教學(xué),只有在實(shí)踐中才能有個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。深入骨髓,轉(zhuǎn)化為有意識(shí)的習(xí)慣。員工在工作中遇到問題,可以立即咨詢他人,或找到學(xué)習(xí)材料,經(jīng)過一段時(shí)間的抑郁和努力,最終解決問題,成為自己的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面,管理者可以通過有意識(shí)地給下屬一些具有挑戰(zhàn)性的工作來鍛煉下屬的具體能力。例如,我們常見的基層培訓(xùn)就屬于這一類別。外國公司通過短期海外工作,使中高級(jí)經(jīng)理更深入地了解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過任命跨部門臨時(shí)項(xiàng)目(如六西格瑪?shù)馁|(zhì)量改進(jìn)),可以提高中層經(jīng)理的跨部門溝通和項(xiàng)目管理能力。
8、內(nèi)部"導(dǎo)師"輔導(dǎo)
內(nèi)部"導(dǎo)師"的日常指導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。無論經(jīng)理們有多忙,他們都不能逃避指導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)于新員工,即使是領(lǐng)導(dǎo)看起來很簡單的事情,你也可能需要反復(fù)"攜手"。發(fā)現(xiàn)問題,立即"現(xiàn)場(chǎng)"糾正。拖延時(shí)間越長,糾正效果就越差。有時(shí),午餐時(shí)的談話比正式的培訓(xùn)效果更好。企業(yè)文化、價(jià)值觀和員工忠誠度都是在不知不覺中完成的。經(jīng)理的日常指導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)步中占了絕大多數(shù)的比例。
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