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銷售易CRM是什么

來源:出國留學(xué)生活 時間:2023-03-28 作者:出國留學(xué)就業(yè) 瀏覽量:

銷售易CRM,是利用移動互聯(lián)(Mobile)、社交網(wǎng)絡(luò)(Social )以及云計算(Cloud)技術(shù)重構(gòu)了CRM,以"人"(銷售人員)為中心,融合銷售流程,銷售知識庫,團隊協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體。銷售易CRM既可以支持toB企業(yè)連接外部經(jīng)銷商、服務(wù)商、產(chǎn)品以及最終用戶,構(gòu)建360°全生命周期的客戶關(guān)系管理體系;也支持toC企業(yè)實現(xiàn)品牌與消費者的連接,構(gòu)建私域流量池,實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷獲客和精細化的客戶運營。銷售易CRM具有多語言、多地域、多幣種的國際化能力以及海外服務(wù)器集群,可以支撐企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)需求,幫助企業(yè)出海拓展。

一、功能特點

銷售易CRM的三大功能

銷售易CRM幫助您管理從公海到成單的所有客戶。銷售易CRM可以幫助企業(yè)合理分配客戶資源、更好的為客戶服務(wù),整體提升銷售團隊工作效率。

銷售易CRM能夠幫助銷售人員管理從潛在客戶,到銷售項目跟進再到業(yè)務(wù)分析的全流程。同時幫助銷售管理者隨時掌握團隊項目進展、行為以及團隊業(yè)績等。

銷售人員的工作特點是"在路上",銷售易CRM可以將客戶、同事、項目"裝進"手機里。通過手機,隨時隨地查看項目進展、處理折扣申請、審批合同、分派任務(wù),讓CRM真正成為銷售人員移動辦公和打單的利器,而非PC時代銷售效率的枷鎖。

客戶管理

銷售易CRM幫助您管理從公海到成單的所有客戶。銷售易CRM可以幫助企業(yè)合理分配客戶資源、更好的為客戶服務(wù),整體提升銷售團隊工作效率。

客戶聯(lián)系人管理

銷售易CRM武裝銷售部門以所有客戶信息,拜訪后快速更新客戶跟進情況,實時自動的信息推送,輕松實現(xiàn)各部門間的資源共享。

名片掃描

銷售易CRM移動端具備名片掃描功能,讓銷售人員擺脫枯燥的信息錄入工作,且信息準(zhǔn)確度和完整度大幅提升, 并可通過手機同步到公司CRM系統(tǒng)。

公??蛻艄芾?/p>

銷售易CRM的公??蛻艄芾砉δ埽槍τ脩暨@些痛點做出全面支撐,通過自動化公??蛻纛I(lǐng)取和回收的全流程,實現(xiàn)客戶資源分配最優(yōu)化,有效縮短銷售周期,提升客戶資源利用率。

多公海池分配客戶資源

銷售易CRM可根據(jù)不同情況創(chuàng)建不同公海,"扔"進公海的潛在客戶可以讓有權(quán)限的銷售人員來"搶",而"搶"新客戶的前提是:必須釋放手頭自己不愿再跟進的客戶。

這種全新的分配機制,確保了銷售線索的公平分配,也能督促銷售人員不斷評估自己的客戶資源。

系統(tǒng)自動"回收"客戶

"搶"到的潛在客戶,如果不能在規(guī)定時間出單,或有跟進行為,則系統(tǒng)自動回收該客戶,并扔回公海跟其他銷售人員跟進。這種機制讓銷售人員時刻保持壓力,不斷推進項目并簽單, 在盤活客戶資產(chǎn)利用率情況下,縮短銷售周期。

銷售管理

銷售易CRM能夠幫助銷售人員管理從潛在客戶,到銷售項目跟進再到業(yè)務(wù)分析的全流程。同時幫助銷售管理者隨時掌握團隊項目進展、行為以及團隊業(yè)績等。

銷售目標(biāo)管理

銷售易CRM智能的目標(biāo)管理功能,將年度銷售目標(biāo)分拆到季度、月份,系統(tǒng)目標(biāo)儀表盤能夠?qū)崟r展示個人或者團隊實際完成業(yè)績VS銷售目標(biāo)的狀況,以方便銷售人員或管理者及時調(diào)整策略。

銷售流程管理

銷售易CRM獨創(chuàng)的流程可視化功能,固化公司銷售方法論和贏單最佳實踐,通過流程來指引和量產(chǎn)頂尖銷售,大幅提升銷售團隊的執(zhí)行力和贏率,帶來業(yè)績的直接提升。

銷售線索管理

通過銷售線索管理功能,市場人員可將獲取到的潛在客戶信息批量導(dǎo)入系統(tǒng)中,并分配給相關(guān)銷售人員,銷售人員可在跟進后作不同處理,以幫助市場部門判斷投入的有效性。

銷售漏斗管理

銷售易CRM將銷售跟單過程細分成不同階段,根據(jù)實時銷售漏斗數(shù)據(jù)做出管理決定,項目小組高效協(xié)同,群策群力,大幅提升跟單贏率和預(yù)測準(zhǔn)確性。

銷售行為管理

使用銷售易CRM,客戶拜訪時手機簽到,并提醒記錄會談情況,同步到云端。所有人員每天、每周的客戶拜訪情況一目了然,甚至無需填寫日報,周報。

合同與回款管理

銷售易CRM的合同和回款功能記錄了項目合同和回款所有執(zhí)行狀態(tài),輕松幫您管理應(yīng)收和續(xù)約問題。

報表與分析

使用銷售易CRM的分析和儀表盤工具,業(yè)務(wù)盡在掌握中。

銷售支撐

銷售人員的工作特點是"在路上",銷售易CRM可以將客戶、同事、項目"裝進"手機里。通過手機,隨時隨地查看項目進展、處理折扣申請、審批合同、分派任務(wù),讓CRM真正成為銷售人員移動辦公和打單的利器,而非PC時代銷售效率的枷鎖。

銷售知識庫

銷售知識庫海量保存各行業(yè)的成功案例、產(chǎn)品介紹、價格表、銷售工具、購買合同等信息,通過手機隨時隨地查閱,成為銷售人員的移動秘書。

團隊協(xié)作

銷售易CRM深度沉淀用戶需求,融入社交使用習(xí)慣,通過類微信的語音溝通和類微博的信息傳播,讓"路上戰(zhàn)士"們快速獲取所需援助和信息,大幅提升"作戰(zhàn)"效率。

企業(yè)微信

將公司同事建在微信上,人數(shù)受限不說,公司信息也容易泄露。將微信搬進企業(yè)吧,和同事暢談再不用擔(dān)心泄密問題,就用微信的方式和內(nèi)部同事交流互動吧,溝通更酷、更方便 [3] 。

企業(yè)微博

隨時隨地分享工作信息,心得體會,以及知識文檔。用微博的方式加速內(nèi)部的知識流動和信息分享, 提升整個團隊協(xié)作效率。

市場活動管理

市場部門通過銷售易的市場活動管理功能,統(tǒng)計出哪些市場活動產(chǎn)生的成交客戶最多、哪個市場活動投入產(chǎn)出比最高,然后根據(jù)每類市場活動的投入產(chǎn)出比來分配預(yù)算。

任務(wù)日程

所有設(shè)置的任務(wù),可以匯聚在日歷上,通過日歷隨時查看自己的日程情況。您還可以查看下屬近期的日程安排,并提出意見。再忙,也不會忘記重要事情了!

審批

在銷售易CRM中,無論何時何地,在手機上處理審批請求,和同事溝通,利用碎片時間即可完成工作。

日報

通過銷售易CRM,員工可以每天或每周上報工作總結(jié)和計劃,可以和上級隨時隨地溝通反饋。管理者可以實時了解到業(yè)務(wù)及項目進展?fàn)顩r,業(yè)績指標(biāo)完成情況等信息。

二、核心價值

專業(yè)的銷售管理

銷售易能夠幫助銷售人員管理從潛在客戶,到銷售項目跟進再到業(yè)務(wù)分析的銷售全流程。同時幫助銷售管理者隨時隨地掌握團隊項目和業(yè)績進展、真實日常行為等 [1] 。

創(chuàng)新的移動辦公

銷售易將客戶、同事、單子裝在"口袋"里。通過手機,隨時隨地掌握業(yè)績進展,處理折扣申請,審批合同,跟進任務(wù),匯報工作,盡享移動辦公的便捷和高效。

便捷的溝通協(xié)作

高效的管理溝通,是銷售團隊效率的關(guān)鍵。銷售易用類微信的語音溝通和類微博的信息傳播,讓"路上戰(zhàn)士"們隨時同公司和客戶保持聯(lián)系,快速獲取所需援助和信息,大幅提升"作戰(zhàn)"效率。

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