北美旅行社位于美國加州圣地亞哥。距洛杉磯150英里左右，緊鄰墨西哥。由美籍華人Andy先生創(chuàng)辦。服務(wù)項目：提供廉價機票，美國國內(nèi)及世界各地旅游團，游輪，代理旅游保險，代辦簽證及機場接送，會議安排及酒店預(yù)訂，免費為企業(yè)，團體設(shè)計特殊行程。

一、訂購流程

旅游團訂購流程

1, 選擇行程

2, 查看行程說明,價格,上車地點

3, 填寫預(yù)訂表及告知付款方式

4, 完成預(yù)訂 (提交預(yù)訂表)

5, 我公司進行訂單確認(如額滿或價格有變化,會建議客人更改日期或行程)

6, 我公司發(fā)出最終確認及付款通知

7, 客人付款

8, 我公司確認收到款項后, 發(fā)出旅行憑證

9, 客人參團

二、常見問題

1 旅游團團費不包括哪些內(nèi)容？

私人性質(zhì)之費用，如電話、洗衣、酒類、飲料、郵件、礦泉水、保險、行李超重費用等。

所有行程表之外任何活動或節(jié)目費用。各地機場稅。導(dǎo)游、司機及其他代付小費。簽證費用。因未簽證而不能入境所造成的額外費用一律自理。因私人因素、交通延阻、罷工、天氣不良或人力不可抗拒的因素而引起的額外費用。

2 小費標淮是多少？

接送飛機是每人2-3美元, 1-3天團是每人每天6美元；3天以上團是每人每天6-7美元。

3 團費是否包餐？

除行程中特別標明包餐，基本上所有行程均不包餐。導(dǎo)游會將客人帶到用餐地點，客人自行決定餐飲費用。

4 團費是否有包含景點門票？

除行程中特別注明包門票外，其他景點門票均不包含，請確認各行程規(guī)定。

5 發(fā)送訂單之后，我還可以更改或取消我的預(yù)定嗎?

可以。但根據(jù)團別及變更或取消的時間不同，會有不同程度的罰款。具體請參照各旅游團的變更，取消和退款政策。

6 接受哪些付款方式?

我們主要接受以下形式的付款：現(xiàn)金、支票, 銀行直接存款, 銀行轉(zhuǎn)帳, 信用卡、電匯、Paypal、匯票/等。請參照每頁底部《支付方式》

7 酒店房間幾張床?是否可以加床？

安排的酒店基本為每個房間兩張床，需要加床的話，須自己到酒店前臺辦理，費用自負。旅行社所使用的酒店的詳細信息均可在網(wǎng)上查詢到。

8 你們的旅游產(chǎn)品包不包括保險？是什么樣的保險？

您乘坐的巴士有USD5,000,000商業(yè)保險。除此之外不含其他保險。建議客人購買各種旅游保險﹐如醫(yī)療﹑失竊﹑旅程取消等﹐以確保您的個人利益。有關(guān)旅行之安全保險﹐各大航空公司﹐巴士/汽車公司和各大旅館有其專有的條款﹐直接對旅客負責(zé)﹔如遇交通阻塞﹑行李遺失及損壞﹑意外事故﹑航班取消等情況﹐當(dāng)根據(jù)各公司所訂之規(guī)定和條例為藍本。

9 哪些人不適合參加旅游？

不建議2歲以下嬰兒及殘障或嚴重疾病人士參團。我們導(dǎo)游未受過這方面的專業(yè)訓(xùn)練。任何責(zé)任由團員自負。

10 旅游當(dāng)天我必須帶哪些證件？

政府簽發(fā)的附有照片的有效身份證件（如護照，駕駛執(zhí)照等）。持中國護照，沒有綠卡者參加加拿大旅游團需辦理加拿大簽證。參加墨西哥一天或兩天巴士團不需要墨西哥簽證。但需要有效的返美簽證。

11 旅游團一般要提前多久預(yù)訂？

美國加拿大以外旅游團一般提前60天以上預(yù)訂為好。

美國加拿大旅游團一般提前30天預(yù)訂為好。通常可以保證拿到座位和最優(yōu)惠價格。我們建議您至少提前15天預(yù)訂，以免因為旅游團滿員或機票價格過于昂貴而耽誤您的旅行計劃。6-8月出發(fā)的暑期旅游團提前60天預(yù)訂為好。