網(wǎng)絡(luò)管理員是指向社會(huì)公眾開(kāi)放的營(yíng)業(yè)性上網(wǎng)服務(wù)提供場(chǎng)所里的管理員。網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、安裝、配置，主要人員為大多數(shù)系統(tǒng)集成公司的員工。那么網(wǎng)絡(luò)管理員具體職責(zé)是什么呢？

一、崗位職責(zé)

基礎(chǔ)設(shè)施管理

（1）確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通；

（2）掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件；

（3）對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；

（4）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；

（5）掌握用戶(hù)端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可迅速定位；

（6）采取技術(shù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶(hù)需要變更位置和部門(mén)的情況進(jìn)行管理；

（7）掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系；

（8）實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況；

（9）制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

操作系統(tǒng)管理

（1）在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。

（2）在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶(hù)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。

（3）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份

系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。

應(yīng)用系統(tǒng)管理

（1） 確保各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行的不間斷性和工作性能的良好性，出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。

（2） 對(duì)于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時(shí)在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。

（3） 對(duì)于用戶(hù)訪問(wèn)頻率高、系統(tǒng)負(fù)荷的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該采取分擔(dān)的技術(shù)措施。

用戶(hù)服務(wù)管理

（1） 用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)與撤銷(xiāo)；

（2） 用戶(hù)組的設(shè)置與管理；

（3） 用戶(hù)可用服務(wù)與資源的的權(quán)限管理和配額管理；

（4） 用戶(hù)計(jì)費(fèi)管理；

（5） 包括用戶(hù)桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶(hù)端支持服務(wù)。

安全保密管理

（1） 安全與保密是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，安全主要指防止外部對(duì)

網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄漏。

（2） 對(duì)于普通級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，可以加配入侵檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。

（3） 對(duì)于安全保密級(jí)別要求高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)該采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，并對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。

（4） 更嚴(yán)格的涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還要求在物理上與外部公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)隔離，對(duì)安置涉密網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備的房間要采取安全措施，管理和控制人員的進(jìn)出，對(duì)涉密網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的工作情況要進(jìn)行全面的管理和監(jiān)控。

信息儲(chǔ)備管理

（1） 采取一切可能的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的信息安全。

（2） 對(duì)于實(shí)時(shí)工作級(jí)別要求不高的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，最低限度網(wǎng)絡(luò)管理員也應(yīng)該進(jìn)行定期手工操作備份。

（3） 對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和實(shí)時(shí)性要求高的數(shù)據(jù)和信息，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該建立存儲(chǔ)備份系統(tǒng)，進(jìn)行集中式的備份管理。

（4） 最后將備份數(shù)據(jù)隨時(shí)保存在安全地點(diǎn)更是非常重要。

機(jī)房管理

（1） 掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便；

（2） 掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置；

（3） 管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；

（4） 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

（5） 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測(cè)

系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；

（6） 采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無(wú)人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行；

（7） 保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

其它

（1） 配合其它部門(mén)進(jìn)行部門(mén)局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提出規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)。

（2） 配合保衛(wèi)部門(mén)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良行為進(jìn)行取證。

（3） 做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作，及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息。

二、能力

1：了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)范和施工規(guī)范，了解交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，掌握局域網(wǎng)基本技術(shù)和相關(guān)技術(shù)，規(guī)劃設(shè)計(jì)包含路由的局域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)，為中小型網(wǎng)絡(luò)提供完全的解決方案。

2：掌握網(wǎng)絡(luò)施工

掌握充分的網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)，深入了解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，獨(dú)立完成路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和Internet連接。掌握網(wǎng)絡(luò)軟件工具的使用，迅速診斷、定位和排除網(wǎng)絡(luò)故障，正確使用、保養(yǎng)和維護(hù)硬件設(shè)備。

3：熟悉網(wǎng)絡(luò)安全

設(shè)計(jì)并實(shí)施完整的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，以降低損失和被攻擊風(fēng)險(xiǎn)。在Internet和局域網(wǎng)絡(luò)中，路由器、交換機(jī)和應(yīng)用程序，乃至管理不嚴(yán)格的安全設(shè)備，都可能成為遭受攻擊的目標(biāo)。網(wǎng)管必須全力以赴，加強(qiáng)戒備，以防止來(lái)自黑客、外來(lái)者甚至心懷不滿(mǎn)的員工對(duì)信息安全、信息完整性以及日常業(yè)務(wù)操作的威脅。

4：熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)，具備使用高級(jí)的Windows和Linux平臺(tái)，為企業(yè)提供成功的設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理商業(yè)解決方案的能力。

5：了解Web數(shù)據(jù)庫(kù)

了解Web數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理，能夠圍繞Web數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)展實(shí)施與管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用。

6：素質(zhì)能力

具有強(qiáng)烈的求知欲且能自學(xué)的能力，相關(guān)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)詞匯英文閱讀能力，動(dòng)手能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，敏銳的觀察能力和出色的分析判斷能力。

三、職業(yè)認(rèn)證

Sun Solaris 10操作系統(tǒng)認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)管理員考試面向的是在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中或網(wǎng)絡(luò)方面具有三年以上管理Sun系統(tǒng)的考生。

MCSA 認(rèn)證是為那些在 Microsoft Windows 2003 和 Windows、.NET Server 平臺(tái)環(huán)境下對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施、管理、故障排除等工作的專(zhuān)業(yè)人員而設(shè)計(jì)的。MCSA 執(zhí)行職責(zé)包括安裝并配置系統(tǒng)的部件，管理職責(zé)包括管理并維護(hù)系統(tǒng)。

此外網(wǎng)絡(luò)管理員認(rèn)證還有中國(guó)國(guó)家軟件等級(jí)考試認(rèn)證（該證書(shū)除國(guó)內(nèi)承認(rèn)之外，尚有日本、韓國(guó)承認(rèn)）、思科認(rèn)證等。