月嫂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共六級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。那么怎么評(píng)定月嫂等級(jí)呢？

一、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

一般月嫂公司會(huì)根據(jù)月嫂的技能熟練度和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行月嫂級(jí)別評(píng)定。

初級(jí)月嫂：

通過(guò)基礎(chǔ)上崗培訓(xùn)。有護(hù)理小嬰工作經(jīng)驗(yàn)。具備基本的職業(yè)道德和與客戶的溝通能力，無(wú)重大失誤。

一星月嫂：

通過(guò)相應(yīng)等級(jí)考核。一至兩年以上經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過(guò)5個(gè)以上新生兒。具備一定的職業(yè)道德和服務(wù)禮儀，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，多數(shù)客戶反饋較好。

二星月嫂：

通過(guò)相應(yīng)等級(jí)考核。三年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過(guò)10個(gè)以上新生兒。服務(wù)態(tài)度端正，熱情周到，與客戶溝通無(wú)障礙，善于疏導(dǎo)產(chǎn)婦，客戶反饋較好。

三星月嫂：

有權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過(guò)相應(yīng)等級(jí)考核。四年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過(guò)20個(gè)以上新生兒。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，細(xì)心體貼，有愛(ài)心?？蛻舴答佪^好。具備一定早教知識(shí)。常規(guī)乳房護(hù)理，營(yíng)養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌等。

四星月嫂：

有權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過(guò)相應(yīng)等級(jí)考核。五年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過(guò)30個(gè)左右新生兒。常規(guī)乳房護(hù)理，營(yíng)養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌，對(duì)側(cè)切及剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦及時(shí)提醒和指導(dǎo)活動(dòng)。

五星月嫂：

有權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過(guò)相應(yīng)等級(jí)考核。六年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過(guò)40個(gè)左右新生兒。并在月子餐中進(jìn)行飲食調(diào)節(jié)。

品牌月嫂：

有權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通相應(yīng)等級(jí)考核。至少六年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過(guò)50個(gè)左右新生兒。預(yù)防產(chǎn)褥期常見(jiàn)病，熟練掌握月子餐的制作技巧。

涉外月嫂：

有權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，并通過(guò)相應(yīng)等級(jí)考核。有涉外工作經(jīng)歷，至少七年以上月嫂經(jīng)驗(yàn)或護(hù)理過(guò)60個(gè)左右新生兒。專業(yè)乳房護(hù)理，觀察處理哺乳前后乳房護(hù)理，乳汁分泌情況，營(yíng)養(yǎng)配餐，惡露觀察，衣物洗滌，對(duì)側(cè)切及剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦及時(shí)提醒和指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，預(yù)防產(chǎn)褥期常見(jiàn)病，制作營(yíng)養(yǎng)均衡的月子餐，對(duì)待產(chǎn)婦和家人要及時(shí)將科學(xué)育嬰常識(shí)進(jìn)行傳授。同時(shí)要了解產(chǎn)婦的心理狀態(tài)，預(yù)防產(chǎn)后抑郁癥的發(fā)生，具有較高的專業(yè)素質(zhì)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平。

二、工作職責(zé)

月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識(shí)，還要掌握寶寶按摩、測(cè)體溫、觀察大小便、臍帶護(hù)理、臀紅、尿布疹處理。同時(shí)，還要懂得如何協(xié)助產(chǎn)婦做乳房護(hù)理、乳房按摩、指導(dǎo)產(chǎn)婦科學(xué)哺乳、協(xié)助產(chǎn)婦做保健操以恢復(fù)體形、為產(chǎn)婦準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)的飲食等技能。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過(guò)考核，月嫂獲得相關(guān)的結(jié)業(yè)證書后才能上崗。所以，月嫂完全不同于傳統(tǒng)意義上的保姆，二者之間的區(qū)別就是有無(wú)專業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理技能。在雇用月嫂前，產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚，避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭(zhēng)執(zhí)。

照顧產(chǎn)婦

產(chǎn)婦的護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)膳食，合理調(diào)劑飯菜花樣，注意產(chǎn)婦的飲食營(yíng)養(yǎng)；

給產(chǎn)婦洗衣服（不洗內(nèi)褲、襪子，以防細(xì)菌感染）；

做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見(jiàn)病的預(yù)防；指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo)，幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí)；

產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等；

教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操，產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo)，以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位；

做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。

照顧嬰兒

新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察；

給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護(hù)理；

育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等；

嬰兒預(yù)防接種；

新生兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話、益智健身操、游泳、曬太陽(yáng)以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作；

掌握嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育情況，包括每日測(cè)量嬰兒的體溫，定期測(cè)量嬰兒的身高、體重。

在完成以上服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可以幫產(chǎn)婦做其他家務(wù)。

三、工作紀(jì)律

第一條 初入雇主家中，積極主動(dòng)做好分內(nèi)工作，盡快熟悉工作環(huán)境和雇主及其家庭成員的生活習(xí)慣，牢記雇主的忌諱和工作安排。

第二條 積極和雇主配合，盡快建立一套科學(xué)合理的家務(wù)工作流程，做到有條有理，忙而不亂，樹(shù)立并保持良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)守作息時(shí)間。

第三條 工作時(shí)不準(zhǔn)吃零食，更不得在雇主家中有客人的時(shí)候當(dāng)眾剔牙齒、挖鼻孔、掏耳朵、修指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾等不良行為。

第四條 在雇主家中不得隨意會(huì)見(jiàn)親友和客人，不得留外人在雇主家過(guò)夜。

第五條 不得隨便使用雇主的家庭電話，更不得私自打長(zhǎng)途。如雇主同意打電話給家鄉(xiāng)親人，應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)潔明了。

第六條 不得私自外出，有事請(qǐng)假或者休息，應(yīng)征得雇主同意，請(qǐng)假三天以上必須由雇主帶本人到中心辦理請(qǐng)假手續(xù)。

第七條 對(duì)雇主中的貴重物品，不要隨意亂動(dòng)，對(duì)雇主電腦、手機(jī)等與自己的工作無(wú)關(guān)的高科技電子產(chǎn)品，不得隨便操作，以免損害。

第八條 外出辦事或者采購(gòu)時(shí)，不要與不相識(shí)的人搭訕、閑聊、拉關(guān)系，陌生人主動(dòng)接近必須拒絕，及時(shí)遠(yuǎn)離，以防上當(dāng)受騙。

第九條 盡量使用普通話，不要用方言土語(yǔ)和他人溝通，嚴(yán)禁使用任何污言穢語(yǔ)。

第十條 不能向雇主提過(guò)份的要求，如同雇主發(fā)生摩擦、分歧或不愉快事件，不得和雇主吵架、謾罵、哭鬧，應(yīng)及時(shí)向中心報(bào)告，由中心向雇主協(xié)調(diào)。更不得在工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損害財(cái)物或私自離家。

第十一條 實(shí)事求是，不得陽(yáng)奉陰違，當(dāng)面一套，背面一套。如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)向雇主說(shuō)明事因，不得找借口開(kāi)脫或狡辯。

第十二條 應(yīng)當(dāng)為雇主做好保密工作，不該說(shuō)的事情絕對(duì)不能對(duì)外說(shuō)，特別是不能議論雇主個(gè)人生活私事，不能將雇主家地址、電話號(hào)碼及家庭情況告訴他人。

第十三條 對(duì)雇主及其家庭成員要一視同仁，如有傷殘或有缺陷家庭成員，要主動(dòng)關(guān)心照顧，不能歧視或者不理不睬。

第十四條 照看嬰幼兒要細(xì)心專注，不可一心二用。照看、接送入托、入學(xué)兒童過(guò)馬路時(shí)，一定要手牽手，不可遠(yuǎn)離自己半步。

第十五條 不要隨意亂動(dòng)、亂用雇主及其家庭成員的專用日常生活用品，老人、病人或兒童的營(yíng)養(yǎng)品，更不能偷吃。

第十六條 對(duì)雇主及其家庭成員或者來(lái)客的遺忘、遺失、遺落的財(cái)物，無(wú)論貴賤大小，均要及時(shí)告知雇主，并放在顯眼位置。

第十七條 對(duì)所經(jīng)手的生活費(fèi)用支出，及時(shí)索要憑證，按時(shí)記賬，同雇主報(bào)賬時(shí)，主動(dòng)提交賬本，嚴(yán)禁報(bào)假帳。

第十八條 服務(wù)期滿或中途離職，應(yīng)主動(dòng)配合雇主清點(diǎn)自己攜帶的物品。